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OK Mobility tiene presencia en el número 110 de Relación Cliente Magazine, que recoge la transformación de nuestro Contact Center como caso de éxito junto a Broadvoice. La publicación aborda la evolución de este servicio y las mejoras alcanzadas en sus principales indicadores y en la eficiencia operativa.
Por su parte, Benoît Duché, Head of Mobility Sales Hub & Contact Center de OK Mobility, ha participado en el podcast De Cara al Cliente, donde ha compartido su experiencia profesional y su visión sobre los retos de la atención al cliente.
Durante la entrevista, Benoît ha destacado la importancia de la escucha, la especialización de los equipos y el papel de las personas en un entorno cada vez más tecnológico, trasladando también algunos de los aprendizajes de su etapa en OK Mobility.
Su participación pone en valor el talento y la experiencia de OK Team, cuyos profesionales contribuyen al intercambio de conocimiento en espacios especializados del sector.
